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傷品牌十：一屋不掃，何以掃天下？
作者：邵怡丹 日期：2008-6-2 字體：[大] [中] [小]
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東漢時有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業，一天，其友薛勤來訪，見他獨居的院內齷齪不堪，便對他說：“孺子何不灑掃以待賓客？”他答道“大丈夫處世，當掃天下，安事一屋？”薛勤當即反問道：“一屋不掃，何以掃天下？”陳蕃無言以對。
“掃天下”與“掃一屋”的哲學關系，說明了任何大事都是由小事積累而成的道理。一心想做大事的人，往往不屑于小事。其實連小事都做不好的人大事也很難做成功。
“莫以善小而不為”，這個道理前人說了很多，老子云“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”荀況《勸學篇》里說“故不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。”前蘇聯革命導師列寧也說過“人要成就一件大事，就得從小事做起。”
企業做品牌也一樣，不要認為是小事就不做了，一個品牌的塑造正是由無數件小事積累而成的，而這些小事往往會被人遺忘在角落。陳藩作為一個人，他有自己的個人品牌，若他老想著干大事，而忽略了自己屋內的衛生狀況，不能以潔凈的環境接待賓客，那么他將給客人留下不良印象，也失去很多成功的機會。而雷鋒這個品牌就與陳藩不同，雷鋒同志就是從“掃一屋”做起的最好的典范，在平凡的崗位上，默默奉獻，做好身邊每一件力所能及的小事，所以雷鋒品牌一直被后人牢記。
我們上面說的“一屋不掃，何以掃天下”是指企業品牌塑造要從小事做起，那么企業要做哪些小事呢？從這句話的字面意思理解，企業要做的小事就應該包括最基本的企業環境問題。
企業環境是最能體現企業形象，環境優美、衛生、舒適、能體現企業風貌，這不僅能給員工創造很好的工作環境，給員工一個愉快的工作空間，提高工作積極性，而且也能給客戶留下好印象，保證公司正常的業務活動，樹立良好企業形象，促進業務成功。
我們可以想象一下，要是一個公司門口保安穿得很邋遢，花壇和公共場地都是果皮、紙屑，食堂里面蒼蠅滿天飛，生產場地工具擺放雜亂無章，行政辦公處灰塵積了一尺高，廁所臭氣熏天，這樣的企業會給人留下好印象嗎？這種企業只會使員工工作懶散，客戶“躲之唯恐不及”，蒼蠅“歡天喜地過年”。我們也很難想象，若這家企業是食品生產企業，雖然平時驗廠時這家企業的號召力極大，大家齊心協力停工大搞衛生，一旦檢查結束，沒過幾天，企業又恢復了原來的面貌，這家企業產生的食品大家還有興趣吃嗎？食品安全能有保障嗎？
說最常見的一個問題，廁所文化在當代社會非常流行，主要是在廁所里面涂鴉，而現在這種文化卻在一些企業中流行起來。員工在上廁所時，通常會在廁所門內壁畫圖、寫打油詩、寫粗野的臟話，甚至是一些下流的黃色段子。這些不雅內容通常會被清潔人員忽視，而成為反映員工素質的“力證”。一些稍微有涵養的客戶想必也會被這些內容“嚇跑”。
遠卓品牌機構認為企業環境是企業管理水平和員工文明素質的綜合體現，為樹立良好的企業形象，就必須先從小事做起，給自己留一方“凈土”，創造一個干凈、衛生的工作和生活環境。
企業環境的維護不僅要靠企業制度的管理，而且最重要的是靠員工的自覺程度。所以企業要提高管理水平，出臺衛生管理制度進行管理并盡企業力量改善員工工作和生活環境，而且也要軟硬兼施，提高員工整體素質，使員工發自內心地來維護企業環境，為品牌塑造添磚加瓦。
邵怡丹，遠卓品牌機構（www.yzpp.com）總監助理，人性品牌策劃專家，郵箱：shaoyidan1815@163.com,電話：13967189800。